Konya'da Tüketici Hakem Heyeti, Hüseyin Özdemir’in araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın iadesine karar verdi. Heyet, Özdemir'e ücret iadesinin kabulüne karar vererek, firmanın kredi kartına kestiği farkı ‘ayıplı hizmet’ olarak nitelendirdi.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNDEN ÖNEMLİ KARAR
Hüseyin Özdemir, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi için kredi kartı ile ödeme yaptı. Bu işlem sırasında 128,18 TL fark ücreti alındı. Özdemir, bu farkın haksız olduğunu belirterek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundu. Heyet, başvuruyu değerlendirerek, Özdemir'in haklı olduğuna karar verdi ve fark ücretinin iadesine hükmetti.
"AYIPLI HİZMET"
Tüketici Hakem Heyeti, firmanın kredi kartı ile ödeme sırasında aldığı fark ücretini ‘ayıplı hizmet’ olarak nitelendirerek, bu tür uygulamaların tüketici haklarına aykırı olduğunu vurguladı. Heyet, firmaların tüketicilerden haksız yere ek ücret talep edemeyeceğini belirtti.
"İNSANLARIN HAKKINI ARAMASINI İSTİYORUM"
Kararın ardından konuşan Hüseyin Özdemir, "Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum. Buradaki amaç 128 TL değil. İnsanların hakkını aramasını istiyorum," dedi. Özdemir, bu kararın, diğer tüketicilerin de haklarını aramalarında cesaretlendirici olmasını umduğunu belirtti.
Manşet X Gazetesi