Covid-19 Pandemi koşullarına hassasiyet göstererek hizmet ve faaliyetlerini sürdürdüklerini ifade eden BUTSO Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Keyik; “ Covid-19 virüsü nedeniyle tüm dünyada ve ülkemizde pandemi koşulları uygulanıyor. Geçen yıl Odamızda yüz yüze gerçekleştirdiğimiz eğitimlerimizi üyelerimizin ve toplumumuzun sağlığını göz önünde bulundurarak bu yıl çevrimiçi (online) olarak devam ettiriyoruz” şeklinde konuştu.
Başkan Yusuf Keyik eğitim faaliyetleri için yaptığı açıklamasına şöyle devam etti: “Üyelerimizin kişisel ve kurumsal gelişimine katkı sağlayacak, pazarlama ve ticaret hayatında yeni ufuklar açacak ve üyelerimizin pandemi şartlarına göre bilgilerini güncelleyecek olan eğitimlerimizi Zoom programı üzerinden sürdürüyoruz. Bu kapsamda ‘Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti’ hakkında Antalya Danışmanlık ve Eğitim Merkezi (ANDEM) Eğitmeni Fatoş Kocabörek Açıl’ın katılımıyla üyelerimize eğitim ve ücretsiz bilgiler verildi. Düzenlediğimiz çevrimiçi programa katılan ve emeği geçenlere teşekkür ediyoruz. Bir sonraki eğitimimizin tarihi 25 Kasım 2020 Çarşamba günüdür. Tüm üyelerimizin çarşamba günü 09.30- 12.30 saatleri arasındaki eğitim programına katılımlarını bekliyoruz. Eğitimlerimizin bağlantı linki Odamızın sosyal medya hesaplarından ve SMS aracılığıyla duyurulacaktır”
‘MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ’ EĞİTİMİ
Burdur Ticaret ve Sanayi Odası’nın Zoom programı üzerinden düzenlediği ‘Müşteri İlişkileri Ve Müşteri Memnuniyeti’ adlı eğitimin içeriğinde şu konular yer aldı:
• İletişim Süreci Ve İletişim Unsurları,
• İnsanlar Söylediklerimizden Çok Davranışlarımızı Gözlerler,
• İletişim Sanatı İlgi Çekici Değil, İlgili Olmaktır,
• Niçin Dinlemeyiz?
• Ne Zaman Dinlemelisiniz?
• Etkin Dinlemenin Aşamaları,
Müşteri İlişkileri Neden İhtiyaç?
• Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkış Nedenleri,
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
• Müşteri Kimdir?
• Müşteri Kurum İçin Ne Anlam İfade Eder?
• Müşteri Tipleri,
• Satın Alma Şekillerine Göre Müşteri Türleri,
• Müşteri Beklentileri Nelerdir?
• Mevcut Müşterilerinizi Tanımlayın,
• Müşteri Şikâyetleri.
;){kind=link}
Bu içerik size ne hissettirdi?
-
0SEVDİM
-
0ÜZÜLDÜM
-
0KIZDIM
-
0ŞAŞIRDIM
-
0BEĞENDİM
-
0BEĞENMEDİM
-
0GÜLDÜM
-
0ALKIŞ
İlgili Haberler
İş Dünyası
Başkan Yusuf Keyik, Milletvekili Akbulut'a önerilerini aktardı
Burdur Ticaret ve Sanayi Odası (BUTSO) Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf KEYİK, Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Burdur Milletvekili İzzet AKBULUT'A Burdur için güncel öneri ve taleplerini iletti.
İş Dünyası
Burdur'da İhracatta Durgunluk: Hedeflerin Altında Kalındı
Burdur'un 2024 yılı ocak ayı ihracatı 17 milyon 708 bin 970 dolar olarak gerçekleşti. Bu rakam geçen yılın aynı ayına göre %18,2'lik bir düşüşe işaret ediyor. Başkan KEYİK, en çok ihracat yapılan ülkeleri ve sektörleri de açıkladı.
İş Dünyası
Burdur'da 2023 Yılında 251 Milyon Dolarlık İhracat
Burdur Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Yusuf Keyik, yaptığı basın toplantısında 2023 yılında Burdur'da 251 milyon 134 bin 672 dolarlık ihracat gerçekleştirdiklerini açıkladı. Ayrıca, odanın 2023 yılı faaliyet raporu da basın mensuplarıyla paylaşıldı.
Bölgesel
Bu kurslar ev ekonomisine destek olmak için düzenleniyor
Burdur Ticaret ve Sanayi Odası Kadın Girişimciler Kurulu, Kasım ayından itibaren çeşitli branşlarda kurslar düzenleyerek ev ekonomisine katkı sağlamayı hedefliyor.
İş Dünyası
Burdur'un Kasım Ayı ihracatı ne kadar? İşte rakamlar
Burdur Ticaret ve Sanayi Odası (BUTSO) Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf KEYİK: "Kasım ayında ilimizin ihracat hacmi %2,8'lik düşüş ile 20 milyon 116 bin 530 dolar oldu" dedi.
Bölgesel
Burdur'un ihracatı ekim ayında %18,9 arttı
Burdur Ticaret ve Sanayi Odası (BUTSO) Başkanı Yusuf Keyik, Burdur'un ekim ayı ihracatının geçen yılın aynı ayına göre %18,9 artarak 23 milyon 87 bin 340 dolara yükseldiğini açıkladı.
Yorumlar (0)