Samsun

O Elektrik firmasına “En Övgüye Değer“ ödülü

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ) Müşteri Deneyimi ve Çalışan Deneyimine yönelik hayata geçirdiği "POME" Akıllı Ekran Projesi ile IMI Conferences tarafından düzenlenen 2023 Turkey Call Center Awards En İyi Teknoloji Kullanımı kategorisinde ödül sahibi oldu.

O Elektrik firmasına “En Övgüye Değer“ ödülü

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ) Müşteri Deneyimi ve Çalışan Deneyimine yönelik hayata geçirdiği "POME" Akıllı Ekran Projesi ile IMI Conferences tarafından düzenlenen 2023 Turkey Call Center Awards En İyi Teknoloji Kullanımı kategorisinde ödül sahibi oldu.
Çeşitli sektörlerden, çağrı merkezi hizmeti veren katılımcıların yer aldığı ve firmaların rekabet ettiği yarışmada, jüri tarafından teknoloji kullanımına dair farklı kriterler değerlendirildi. Operasyonel süreçlerde teknoloji kullanımı, teknolojiye uyum seviyeleri ve dijital kanallarda müşteriye sağlanan faydalar gibi unsurlar ön plandaydı. İletişim Merkezi Hizmeti kapsamında, farklı sektörlerden firmaların katılımıyla gerçekleşen organizasyonda "En İyi Teknoloji Kullanımı" kategorisinde sunduğu "POME" projesiyle YEDAŞ "En Övgüye Değer" ödülünü alarak bu yıl aldığı ödüllere bir yenisini daha ekledi.

“Müşterilerimizin hayatlarına dokunmaya devam edeceğiz”
YEDAŞ Müşteri Deneyimi Müdürü Ali Tutcu, "POME Akıllı Ekran Tasarımı dijital çağın gereksinimlerine yönelik hazırlanan bir sistem. POME ile müşterilerimizin tüm temas noktalarını tek bir ekranda görerek, müşteri talep ve şikayetlerini yönetebiliyor, müşteri memnuniyetini iyileştirmek adına elde ettiğimiz dataları en iyi şekilde değerlendirebiliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan şirketimiz, kendi iç kaynaklarıyla geliştirdiği “POME” sistemleri ile çalışan ve müşteri deneyimini iyileştirirken, bu ödülle başarısını taçlandırdı. Vizyonumuz doğrultusunda yapmış olduğumuz çalışmaların ödülle tescillenmesi bizleri oldukça mutlu ediyor. Yapılan bu başarılı çalışmalar ve geliştirilen dijital çözümlerle, müşterilerimizin hayatlarına dokunmaya devam edeceğiz" dedi.

İHA

Bu içerik size ne hissettirdi?

  • 0
    SEVDİM
  • 0
    ÜZÜLDÜM
  • 0
    KIZDIM
  • 0
    ŞAŞIRDIM
  • 0
    BEĞENDİM
  • 0
    BEĞENMEDİM
  • 0
    GÜLDÜM
  • 0
    ALKIŞ

Yorumlar (0)

Bu içerik ile ilgili henüz yorum yazılmamış

İlgili Haberler

Başkan  Mansur Yavaş 'tan Hodri meydan  Belediyenin Soyulmadan Yönetilebileceğini İspat Edeceğim.
Yerel Yönetim

Başkan Mansur Yavaş 'tan Hodri meydan Belediyenin Soyulmadan Yönetilebileceğini İspat Edeceğim.

Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Mansur Yavaş Hesap vermekten çekinecek birisi yok. Ben bu yaşıma kadar haram yemedim. Bu yaşımdan sonra ne haram yemeye ne de yedirmeye niyetim yok. Bu böyle bilinsin

Örtü altı tarımda dünyanın en büyük fuarı 2024 Antalya GROWTECH  23. Kez kapılarını açtı.
Bölgesel

Örtü altı tarımda dünyanın en büyük fuarı 2024 Antalya GROWTECH 23. Kez kapılarını açtı.

60 bin metrekare alanda; sera ve teknolojileri, sulama sistemleri ve teknolojileri, tohumculuk, bitki besleme ve bitki koruma ürün gruplarında lider firmaları uluslarası ziyaretçilerle buluşturuyor.

21 Kasım İzmir su kesintisi! Nerelerde etkili olacak
Kesintiler

21 Kasım İzmir su kesintisi! Nerelerde etkili olacak

21 Kasım Perşembe Günü İzmir'deki su kesintilerini sizler için derledik. Peki bugün İzmir'in hangi ilçelerinde sular kesilecek. İşte ilçeler ve suların geleceği saatler

21 Kasım Ankara su kesintisi! Nerelerde etkili olacak
Kesintiler

21 Kasım Ankara su kesintisi! Nerelerde etkili olacak

21 Kasım Perşembe Ankara'da su kesintisi yaşanacak ilçeler ve tahmini süreleri açıklandı. Cevapları burada. Su kesintilerini öğrenmek için detayları inceleyin

21 Kasım İstanbul su kesintisi! İşte etkilenecek yerler
Kesintiler

21 Kasım İstanbul su kesintisi! İşte etkilenecek yerler

21 Kasım Perşembe İstanbul'da su kesintisi yaşanacak ilçeler ve tahmini süreleri açıklandı. Cevapları burada. Su kesintilerini öğrenmek için detayları inceleyin

İzmir 22 Kasım İzmir elektrik kesintisi! İşte etkilenecek yerler
Kesintiler

İzmir 22 Kasım İzmir elektrik kesintisi! İşte etkilenecek yerler

İzmir'de 22 Kasım 2024 Cuma günü elektrik kesintisi var mı? İzmir ve ilçelerinde elektrikler kesilecek mi? İzmir'de yaşanacak elektrik kesintilerini sizler için derledik. Detaylar haberimizde..