A101'de Müşteri Memnuniyeti Yapay Zeka ile Buluşuyor

A101, Instagram hesabında 13 milyondan fazla takipçisiyle buluşturduğu yeni projesiyle gündemde. Yapay zeka desteğiyle görselleştirilen müdavim yorumları, A101'in özel markalı ürünlerine olan bağlılık ve güveni ön plana çıkarıyor.

A101, Instagram hesabında 13 milyondan fazla takipçisiyle buluşturduğu yeni projesiyle gündemde. Yapay zeka desteğiyle görselleştirilen müdavim yorumları, A101'in özel markalı ürünlerine olan bağlılık ve güveni ön plana çıkarıyor.

Türkiye’nin önde gelen zincir marketlerinden ve Instagram alışveriş kategorisinde en fazla takipçiye sahip markalardan olan A101, sosyal medyadaki müdavim yorumlarını yapay zeka desteğiyle görselleştirdiği projesiyle kullanıcıların ilgi odağı oldu.


A101, dijital platformlarda gerçekleştirdiği çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Şirket, proje kapsamında A101'e ait özel markalı ürünler (PL) hakkında müşteri memnuniyetini yansıtan olumlu yorumları, yapay zeka tarafından görselleştirerek Instagram hesabındaki 13 milyonun üzerindeki takipçisiyle buluşturuyor. Yapılan açıklamaya göre, yapay zeka ile üretilmiş, birbirinden ilginç ve farklı görsellerin ortaya çıktığı projede şirketin PL ürünlerine olan bağlılık ve güven ön plana çıkarken, eğlenceli içerikler Instagram kullanıcılarının beğeni ve etkileşimine sunuluyor. Sosyal medya kullanıcıları, şirketin başlattığı projeye #a101müdavimhikayeleri ‘hashtag'iyle katılarak 13 milyonun üzerinde takipçiye sahip şirketin sosyal medya hesabından paylaşılma fırsatını yakalıyorlar.


A101 Pazarlama Müdürü Yeliz Yahşi Bilgiç, projeye ilişkin yaptığı açıklamada, “Müşterilerimize daha etkili ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedefleyen bir marka olarak teknolojiyi en etkin şekilde kullanmaya devam ediyoruz. Şirketimizin ürünlerine olan müşteri bağlılığı ve memnuniyeti bizler için çok değerli ve anlamlı... Bu bağı daha da güçlendirmek ve teşvik etmek adına sosyal medyada paylaşılan olumlu yorumları, yapay zeka ile görselleştirerek takipçilerimizle buluşturduk. Dijital mecralarda müşteri deneyimini daha interaktif ve katılımcı hale getirmeyi hedefliyoruz” ifadelerini kullandı.